Utilizado para elaborar plano de ação e procedimento padrão.

Ferramenta para planejar o que deve ser feito, distribuir as tarefas entre os integrantes da equipe e acompanhar o que cada um está fazendo.

Nos projetos de melhoria de processos serve para:

• Planejar a investigação de um problema ou processo, para aumentar o nível de informações e buscar rapidamente onde está a falha;
• Montar um plano do que deve ser feito, para eliminar um problema;
• Padronizar procedimentos que devem ser seguidos como modelo, para prevenir o reaparecimento do problema.

Não esquece de assistir ao vídeo!

https://youtu.be/KkvmCMF-Bfk

Tu quer saber mais?

Acessa o material: Normalização de Processos