PLATAFORMAS MULTILATERAIS unem dois ou mais grupos distintos, porém interdependentes, de clientes. • São de valor para um grupo de clientes apenas se os outros grupos também estiverem presentes. • A plataforma cria valor facilitando a interação entre diferentes grupos. • Uma plataforma multilateral cresce na medida em que atrai mais usuários, um fenômeno conhecido como efeito rede.
As plataformas multilaterais, conhecidas pelos economistas como mercados multilaterais, são fenômenos importantes para o mundo dos negócios.
Elas existem há muito tempo, mas proliferaram com o crescimento da tecnologia da informação.
Os cartões de crédito Visa, o Microsoft Windows, o Financial Times, o Google, o Wii e o Facebook são apenas alguns exemplos de plataformas multilaterais de muito sucesso.
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